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貼瓷磚師傅個人總結范文 第一篇

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我毛司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的導購經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

市場分析

現在河南xxxxx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我毛司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年導購產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的導購工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進導購人員去導購。

在鄭州區域，因為瓷磚市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我毛司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的導購人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

貼瓷磚師傅個人總結范文 第二篇

顧客在什么時候最容易搞定？當然是顧客把你當成專家當成權威人士的時候最容易搞定，同樣是拿藥，在藥店拿藥顧客面對導購員的推薦可能會自己另做選擇，而在醫院面對醫生的藥方卻不會提出絲毫的異議。為什么呢？原因就在于，藥店的導購在顧客的心中只是一個推銷員，而醫院的醫生則是一個專家一個解決問題的救星，換句話說，就是顧客會因為醫生的權威性而對他產生更多的信任感和依賴感。同樣，在陶瓷的銷售過程中，顧客也會因為導購員專業權威形象的形成而發生信任轉移。

決定顧客購買決策的信任因素主要來于于四個方面，即對品牌的信任、對產品的信任、對導購的信任和對銷售環境的信任，這四大信任中，品牌、產品、銷售環境都是客觀的有著既定認識的，唯有對的導購信任則是主觀感受并具有一定變化性的，如果導購員能在形象、心態、禮儀、綜合知識等方面給顧客留下良好的印象，特別是在綜合知識方面能讓顧客產生一種拜師請教的感覺時，銷售也就成功了一大步。在一次培訓會上，筆者曾問到會的學員：“為什么顧客要和你討價還價呢？”因為你所表現出來的就是一副等著讓人討價還價的樣子！塑造權威形象的好處由此可見一斑！

塑造權威形象只是銷售的基礎工作，成功銷售的前提則是了解顧客的需求并找到銷售的切入點，如果不了解顧客需求而盲目的去推銷產品，就有可能會出現“對牛彈琴”的現象。同時，顧客到每家商店碰到的都是這種千篇一律的說法，你如果來點新鮮的招術，效果會怎樣呢？因此，導購員在接待顧客的過程中最好不要用類似于“請隨便看看”、“我們的產品質量很不錯，便宜又實惠”等這類無法觸動顧客需求門鈴的無效話語，我們應該去設計一套問話術語，讓顧客在回答的過程中漸漸透露出自己的需求。知道顧客想要什么了，下面的事情就好辦多了。

第二步、影響思維引導消費

贏得訂單的核心就是讓顧客產生渴求，而這個渴求產生的原因就在于導購員對顧客思維的影響。曾記得這樣一個故事：

一個小伙子去應聘百貨公司的導購員，老板問他做過什么？ 他說：“我以前是挨家挨戶推銷的小販子。”

老板喜歡他的機靈就錄用了他，先試用幾天。

第二天老板來看他的表現問他說：“你今天做了幾單買賣？”

“1單，”小伙子回答說。

“只有1單？”老板很生氣：“你賣了多少錢?”

“3，000，000元，”年輕人回答道。

“你怎么賣到那么多錢的？”老板目瞪口呆。

“是這樣的，”小伙子說，“一個男士進來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然后中號的魚鉤，最后大號的魚鉤。接著，我賣給他小號的魚線，中號的魚線，最后是大號的魚線。我問他上哪兒釣魚，他說海邊。我建議他買條船，所以我帶他到賣船的專柜，賣給他長20英尺有兩個發動機的縱帆船。然后他說他的大眾牌汽車可能拖不動這么大的船。我于是帶他去汽車銷售區，賣給他一輛豐田新款豪華型‘巡洋艦’。”老板后退兩步，幾乎難以置信地問道：“一個客人僅僅來買個魚鉤，你就能賣給他這么多東西？”

“不是的，”小伙子回答道，“他是來給他老婆買衛生巾的。我就說‘你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚呢？’”

你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚呢？雖然這只是個故事，但從這個導購員對顧客的引導來看，他完全抓住了一個男人休閑的心理，從而讓這個顧客產生去釣魚的渴求并通過購買相關的工具而付諸實施。瓷磚銷售也是一樣，顧客的渴求并不是你的瓷磚，瓷磚只不過是實現渴求必須配套的工具，而一個舒適、美觀、安全的家才是顧客真正想要的，至于這個實現渴求的工具是道格拉斯還是馬可波羅又或者是新中源，那就看你導購員的影響力量了。

第三步、闡述利益提供證明

xxx曾經說過一句話：“人和人之間的關系是一種物質利益關系”，筆者認為，這句話只說對了一半，還有一半是精神情感方面的利益關系。在銷售過程中，顧客最看重的是產品的功能性利益還是產品的感觀性利益，是情感性利益還是消費者的自我表現型利益？面對經濟物質利益與精神情感利益的交錯，導購人員成單的關鍵就是能夠將顧客的需求轉換成顧客的利益。顧客類型很多，最關注的需求也不一樣，有的看花色、有的看品牌、有的看吸水率，有的看綜合效果，面對不同的顧客需求，導購員可以從核心產品、形式產品及延伸產品三方面進行闡述，然后重點攻破顧客最關注的利益。筆者在西安操作道格拉斯瓷磚時，將貴族文化延伸為宮廷文化、沙龍文化、騎士文化和紳士文化，并對應于不同的瓷磚深度演繹，通過賣文化的方式打動了很多進店觀看的顧客——當文化成為一種品味象征成為一種精神情感利益的時候，價格也就不再那么重要了。

當然，在闡述利益以后，還得用一些手段去強化顧客的感覺，即提供證明或提供參照物。筆者在一次終端走訪時曾碰到過這樣一則例子：

顧客一進門就說：“你這磚耐磨嗎”，店主說：“我這磚是用7800噸壓機壓出來的，是十大名牌產品，非常結實非常耐磨，7800噸哪，相當于130節火

車皮裝滿貨物的重量，這么重的壓力壓出來的能不耐磨嗎？”，顧客點了點頭表示認同，看了看最后還是走出了店門。按道理說，這個店主的介紹也算不錯了，但為什么顧客會走掉而且再也沒有回來呢？原因就是店主銷售說服的可信度不夠——耳聽為虛眼見為實，你說7800噸就7800噸，你說耐磨就耐磨啊。沒有事實證明，顧客對你說的耐磨也就只好抱著半信半疑的想法再到其它店去比較比較了，但如果你在說完耐磨的原因后自己用鋼釘用鑰匙在磚上劃幾下證明給他看，效果還會是這樣嗎？后來，當另一對夫妻上門的時候，店老板就用上了這一招“體驗營銷”的方法，很快就成交了一筆5800多的訂單。說到不如做到，讓顧客在體驗的過程中對你的話語得到驗證，他才會真正的相信你。

第四步、與客戶互動

曾記得有人在分析王菲的演唱會為什么不如劉德華演唱會人氣高的時候，就指出，王菲的氣質有點像仙女，用來欣賞是最好不過的，所以適合遠觀，而劉德華則擅于煽情能夠很好的與歌迷互動，因此到現場感受的人也就更多。

銷售也是一樣，導購員的獨自表演也會讓顧客只能遠觀而不敢深入交流，導購人員要做好銷售工作，就得像劉德華一樣，不但專業本領過硬，而且還得學會與顧客互動。

與顧客的互動與主包括四個方面，即語言、思維、表情、動作四個方面的互動。

語言方面的互動，主要通過自己的語氣、語速、語調、表達內容等方面的要素在銷售過程中傳遞出信心、肯定、認同、贊賞、鼓勵、共鳴等信息。而思維的互動而是隱藏在語言的表述中進行的，即通過對方所表達出來的信息，抓住某個關鍵點深入交流，有來有往而讓雙方就這個問題上的思維在一條軌道上前進。

表情方面的互動對于銷售的效果也非常重要，肯定、歡迎、欣賞的表情能夠讓顧客得到鼓舞從而打開心靈的窗戶說出更多的信息，而尷尬的、冷漠的、不帶任何表情的表情會讓人產生一種潛意識的抵觸情緒，很多心里話也就不愿說出來了。同時從賣場人際交往的角度來說，誰不想處在一個相互尊重相互欣賞的生活環境中呢？很多時候，一個會心的微笑就能引發顧客的認同。

當然，互動還得要有動作，一個點頭的動作、一個贊賞的手勢總是能讓顧客如沐春風，而一個場景描繪的肢體語言表現則能讓顧客有一種身臨其境的感覺。

因此，在銷售的過程中，適時的讓顧客看一看、聽一聽、摸一摸、掂一掂。并通過表情、語言、手勢等動作來強化效果，顧客與你的相處將會變得更為融洽。

第五步、處理客戶異議

在銷售過程中很容易碰到類似的問題：

顧客：“像我們住在二樓的光線不是很好，要用顏色淺一點的磚”

導購：“是啊，淺色一點的磚用在較低的樓層是最合適不過的”

顧客：“但淺色的磚不耐臟，難搞衛生?”

好端端的一個溝通，顧客卻在無意中給我們挖了個坑，不是說這樣那樣的問題就是說你的價格太貴了，反正，每個顧客都有自己的異議。而能否將顧客的異議恰當的處理好，則關系到今天倒茶、搬磚、介紹等工作有沒有白費。因此，一個優秀的導購員要學會做好銷售臺詞，將平常遇到的問題記下來并針對不同的人群列出不同的答案，這樣，經過一段時間的積累，當你熟背臺詞三百句的時候，就基本上可以做到兵來將擋，水來土掩了。

第六步、臨門一腳達成交易

有很多導購員都曾經懊惱過：明明談的時候感覺很好，可顧客為什么不下單就走了呢？是啊，為什煮熟的鴨子還飛了呢？

其實，這就和求婚一樣，主動向你逼婚的女孩畢竟是少數，而很多談得好好的女孩最后跟了別人不是她當時不想嫁給你，而是你當時沒把握機會向她求婚，最后被別人趁虛而入。這種情況就和導購員在最后關頭還要問顧客：“您覺得可以嗎？你感覺還有哪些不滿意的地方？”一樣，結果客人想了想最后來一句：我再看看??轉身出門不見了。

一個足球已經在你腳下，對面的防守員正昏昏欲睡，只要臨門一腳就可以大功告成，但你卻還要問一下對方：“您覺得可以嗎？”于是別人醒過來了開始思考可不可以。

因此，一個優秀的導購員一定要避免這種現象的發生，在感覺和顧客談得差不多的時候，要主動要求成交，如“您看明天給你送貨過去還是后天送過去方便呢？”、“這是訂貨單，您再核實一下”、“一共一萬五，您是先交定金還是交全款呢？”，這樣，在前面溝通的基礎上，加上求婚式的臨門一腳，出于前面的銷售認同和顧全面子的心理，有很多談得較好的顧客基本會達成交易。

貼瓷磚師傅個人總結范文 第三篇

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有瓷磚導購經驗的，僅憑對導購工作的熱情，而缺乏瓷磚行業導購經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到導購和產品方面的難點和問題，我經常請教瓷磚部門經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對瓷磚市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于瓷磚市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個導購人員的位置上，對市場導購人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的導購業績。

貼瓷磚師傅個人總結范文 第四篇

在裝修房子之前，可能不少業主都認為只要找好了裝修公司，就萬事大吉，等著驗收最后的成果了。據我的了解，抱有這種思維的人太多，導致最后裝修的糾紛也相當普遍。

以墻面為例，涂料刷得好不好，這個任何人從墻面的裝飾效果就可以看出來，比有沒有沙眼、有 沒有色彩不一致、是否均勻、有沒流墜等。另外，像瓷磚鋪貼這塊，也是很容易看出貼得是否好，按正常的鋪貼來看，必須做到表面潔凈，紋路一致，無劃痕，無色差，無裂紋、無缺棱掉角、地磚平整、無空鼓。

今年我家里裝修，耗費了我不少心思，光選磚就花了很長時間，客廳最終定的是拋光磚、廚房衛生間貼的是“蜘蛛俠”系列，經過一番辛苦，最終的裝修效果很讓人滿意，這里要跟大家分享的就是瓷磚鋪貼這塊的一些 心得，雖然我們自己不用去施工，但掌握這些技巧和經驗，對瓷磚鋪貼還是很有幫助的。

心得1：向項目經理展示自己的專業水準

為什么要把這一點放到最前面來強調呢？從我個人的角度來看，這一點至關重要，如果項目經理，或者工長發現你很專業，懂一些瓷磚鋪貼和驗收方面的知識，比如鋪貼工序、鋪貼的準備工作、鋪貼后驗收方式等。

一般來講，他知道你懂這些事情，就會非常認真的對待施工，因為你給他留下的專業印象，會使得他不敢掉以輕心。

心得2：工人最重要

其實，如果是自己懂鋪貼這種施工，或者有可靠的親戚朋友做這項工作，那么，瓷磚鋪貼的質量肯定是會讓人放心的。作為一項很成熟的技術來講，瓷磚鋪貼沒有任何難度的，關鍵是細節，還有就是不能人偷工減料，按照工藝來做。

所以，我建議對裝修公司派來的工作做出要求，提前要求派出施工經驗有多久的工作，或者是持有相關證書的工人。并且可以在施工前同工人口頭交流，發現其工作方式和態度有問題的，要求裝修公司更換。

心得3：認真挑選瓷磚

瓷磚的紋理、色彩、光澤度等，都可能影響房間的裝修風格，也會影響自己的居住體驗、居住所獲得的滿意度與心情。比如說金牌天緯陶瓷的“韻金石”拋光磚，光澤度比較高，層次感很豐富，而且變幻多姿，非常適合客廳，做簡歐、現代這些風格。

設計師一般都會提出這方面的建議，不過，不少基層的設計師沒有太高的水平，做出來的東西可能并不能讓你滿意，要么找手上案例比較好的設計師，要么自己對色彩搭配做一些了解，選出最喜歡的瓷磚。

心得4：鋪貼瓷磚之前，一定會有一些準備工作

這項工作其實是工人應該自覺做的，有時候不做，業主也不容易看出問題來，所以，可以在施工前提醒，在施工中檢查，以確保做到嚴謹的工藝流程。

這些準備工作有：瓷磚需要水浸1、2個小時，基層需要找平，需要清理，澆水濕潤基層，在地面或墻面沒有明顯水跡時，才能夠鋪貼。

心得5：在施工中一定要及時跟進

千萬別認為簽了裝修合同，就萬事大吉了。同時，也別等到項目經理打電話找你的時候，才到工地上去看一眼。

根據我的經驗，在瓷磚鋪貼施工過程中，要經常性地檢查，觀察鋪磚師傅的工序和技術，檢查鋪貼的磚是否平整，注意貼的磚是否有破損裂痕。如果發現問題，馬上要求糾正，并讓項目經理做好記錄，作為證據。

心得6：瓷磚鋪貼的驗收要求

瓷磚鋪貼完之后，在驗收環節，需要把關這樣一些因素，看是否過關，比如說：地磚的拼花是否對、地磚平整度檢查、地面是否干凈、地磚有無空鼓現象、有無色差、衛生間陽臺的坡度、填縫做得如何、磚面縫隙是否規整、磚面是否有破碎崩角、花磚和腰線位置是否正確、有無偏位等等。

家裝設計師解讀瓷磚應用三大原則

現代家庭裝修中，瓷磚的應用領域越來越廣，為美化空間起著其他材料無法渠道的作用。大大小小、錯落有致，甚至韻味十足的曲線，為塑造靈性空間、展露個性風采提供了極大的想象空間。眼下，家裝風格越來越個性化，瓷磚選擇與搭配的正確與否，關系到整個居室空間的整體效果和裝飾品位，必須認真把控好尺度。家裝設計師以時尚領軍品牌法恩莎瓷磚為例，解讀瓷磚應用三大原則。

法恩莎瓷磚沙漠玫瑰

唯美——唯美就是追求絕對的美，強調超然于生活的純粹美，追求形式完美和藝術技巧。它在瓷磚應用上，非常講究瓷磚所散發出來的意境。她可以粗狂、可以剛烈、亦可以柔情似水，但她不可以沒有主張！在居家藝術中，唯美的設計感，將現代人的剛烈與柔情融為一體。這是何等讓人無法抗拒的時尚！

代表作：法恩莎瓷磚·沙漠玫瑰

法恩莎瓷磚黑鉆石

優雅——優雅這個詞來自拉丁文eligere，意思是“挑選”。精煉別致，清雅大方。優雅從文化的陶冶中產生，也在文化的陶冶中發展。在瓷磚的應用上，優雅主張的是細水長流般的沉穩，追求居室的清新淡雅的格調。匠心獨具的設計感、演繹奢華的美輪美奐，典雅古樸的搭配以及現代技術的加持，厚重內斂、雍容華貴更是由他們詮釋的淋漓盡致，恰到好處。

代表作：法恩莎瓷磚·黑鉆石

法恩莎瓷磚玉麒麟

藝術——藝術是一種影響人們生活的文化形式。居家藝術，她不是無病呻吟，亦不是孤芳自賞，而是一種人們情感上的共鳴。藝術在瓷磚的應用上主要表現為運用技術，加上特殊的制作工藝，讓每一片普通的瓷磚有了生命，成為一件真真正正藝術品。家居空間追求返璞歸真的藝術，猶如自然生態的花紋，在陽光明媚的環境中展示出極具生命力的時尚。

代表作：法恩莎瓷磚·玉麒麟

近年來，瓷磚的應用有了更大的突破與發展，由傳統的“方塊”時代進入了時尚個性化時代。隨著瓷磚的創新，家裝風格也越來越個性飛揚。時尚領軍品牌法恩莎瓷磚將瓷磚的應用發揮到了淋漓盡致的地步，為不同層次、不同喜好的消費者提供了不同款式的個性化產品，盡顯時尚風采與品位。

千萬當心 瓷磚選購時最常見的陷阱

對于消費者來說，購買瓷磚時常常被其價格及款式所吸引，殊不知瓷磚購買當中有不少看不見的陷阱。家裝中，要購買的第一件裝修主材就是瓷磚。如何做到慧眼識磚呢？

千萬當心 瓷磚選購時最常見的陷阱

以假亂真

市場上，名牌瓷磚無論在花色還是款式上，都是引領時尚潮流，吸引不少消費者的眼光。因此，有些商家利用消費者追求品牌的心理，制作出一些仿品牌款式的瓷磚，售價卻只有名牌的一半或三分之一，有些消費者因貪圖便宜買下了這種仿制品，卻得不到品牌的服務及質量保證。

以次充好

消費者在選擇瓷磚時，通常會注意到瓷磚的外包裝上有標明等級，但是很少會知道這等級也有文章可做。現在瓷磚生產廠家對于等級的劃分并不規范，有些廠家一級品就是優等品，因此，買瓷磚時最好問清商品品牌廠家的等級劃分。但通常，優等品是最好的，一級品、二級品次之。有些不良商家，會將一級品、二級品冒充優等品出售，售價自然高了很多。因此消費者要特別小心切勿上當。

不明碼標價

有些瓷磚店里，并不是所有的商品都有標價。不良商家往往只標出其中一種價格較低的商品，待消費者查問其他商品時，乘機哄抬價格，讓消費者在不知不覺中陷入商家設計的價格陷阱中。

尋機調包

雖然消費者在店中看中品牌產品，卻不料有些不良商家采取了調包行為，待送到消費者家中時卻是同樣花色款式的其他品牌瓷磚。如果消費者有異議，則退回產品，若消費者沒有看出破綻，則乘機賺取差價。

從五個方面教你怎樣選到合適的瓷磚

有很多消費者裝修時選擇瓷磚只是看中價格，其實有時候買東西要注重質量，很多人不知道劣質的瓷磚會帶來多少煩惱。那么如何購買到合適的瓷磚呢?從下面五個方面看。

從五個方面教你怎樣選到合適的瓷磚

第一方面

外觀：觀察顏色和平整度。一般來說，瓷磚的顏色越清晰越好，看一下有沒有針孔，針孔容易堆積贓物。

第二方面

聲音：聽聲辨密度。選擇瓷磚最重要的是考慮質量問題，辨別瓷磚好壞有很多標準，可以進行敲打，聲音清脆說明瓷磚瓷化密度高，質量好。

第三方面

尺寸：現場測量。用直尺或卷尺測量，瓷磚的四邊和對角線，檢查尺寸。

第四方面

表面：從痕跡看品質。檢查瓷磚的表面質量，可以用硬物刮一下瓷磚釉面從而判斷瓷磚的表面。

第五方面

吸水：看瓷磚吸水率。一般來說，瓷磚的吸水率低，代表瓷磚的內在穩定性越高，也就越適合濕氣或水分含量較高的空間(如衛生間、廚房)，且不會產生黑斑等問題。檢驗瓷磚吸水率的常用方法是將瓷磚的背面倒水，滲透緩慢甚至不滲水的瓷磚質量較好，反之則為不好。

衛生間貼瓷磚有先后順序嗎?

@王女士：我家正進行到瓦工階段，現在有點疑惑。我鄰居家衛生間貼瓷磚，都是墻磚貼完了再貼地磚。我家的瓦工是先貼一半墻磚，然后貼完地磚，再完成剩下的墻磚，哪個貼磚方法更規范?

@金陵晚報家周刊：衛生間瓷磚最規范的方法就是“墻磚壓地磚”，也就是墻磚最底下一排瓷磚，應該是在地磚貼好后再貼，最后的鋪貼效果是墻磚壓地磚而不是地磚壓墻磚。這樣鋪的好處是不僅沒有接縫，視覺好看，而且接頭處是瓷磚的釉面，防水性好。

王女士家的瓦工貼磚方法是靠譜的，一般管理嚴格的家裝公司對瓦工施工都是這么規范的，但南京市場上還有一些“游擊隊”和小品牌裝飾公司，為了省事，瓦工貼磚時就讓“地磚壓了墻磚”。

一套設計方案就幾張紙嗎

@豬豬：裝修公司給我做了一份設計方案，很薄，就幾張紙，想問一下，一份完整的設計方案中必須包括多少張圖紙?

@金陵晚報家周刊：一般來說，一套室內設計完整的方案包括：水路圖、電路圖(強電、弱電、插座、燈具開關和燈具線路)平面布置圖、地面布置圖(地磚或地板的鋪裝)吊頂布置圖，各個造型的立面圖，施工工藝大樣圖、剖面圖、效果圖、設計說明、材料分析、預算書。

臥室客廳隔斷 透光不透明

@linsen：我買的單身公寓，從大門進去左邊衛生間右邊廚房，然后再走進去就是客廳、臥室和一個落地陽臺，都是連在一起的。現在想在客廳和臥室中間做一個隔斷，既能透光，客廳可以靠它采光，又想臥室有一點私密效果。請問有什么材質做隔斷可以透光不透明?

@金陵晚報家周刊：可以選擇磨砂玻璃、透光云石、亞克力等材質的隔斷，還可以用布藝、珠簾等一些軟隔斷，甚至可以用家具中的桌、椅、沙發、茶幾、高低柜來分割空間。

一般來說，玻璃隔斷明亮通透，面積較小的單室套也適合。紗簾串珠等軟隔斷價格便宜，花色多樣，可以根據房間的整體風格隨意搭配。而家具隔斷可以合理利用空間，增加儲藏功能等，具體還是要根據自家的裝修風格來定。

面積價格都要考慮 選購瓷磚時要量體裁衣

瓷磚，是目前家庭裝修中最常用的裝飾材料之一。由于瓷磚有價格適中、易清洗、款式繁多等優點，所以受到廣大消費者的歡迎。但瓷磚的價格懸殊，不懂瓷磚標準的業主，很容易迷失在低價中。

1、瓷磚的面積

瓷磚可以論塊出售，或者按平方米出售。購買瓷磚前應計算要鋪貼的面積。有的建材商店備有換算圖表，根據面積即可查得所需的瓷磚數量。有的圖表只要知道貼瓷磚墻面的高度和寬度，即可查出瓷磚用量。有的瓷磚包裝箱上也會列明一箱瓷磚可鋪貼多大面積。粗略計算起來，80平方米的面積可按640塊約14厘米見方的瓷磚或320塊20厘米見方的瓷磚計算。算出總數之后，應加上一定的備用數量，因為鋪貼時難免有損耗。也可以利用這個公式大致算出所需要的瓷磚量：(裝飾面積÷每塊瓷磚面積)×(1+3%)，就是施工時所需瓷磚塊數，其中3%是施工損耗量。

如打算在素色瓷磚中使用一些顏色鮮艷的瓷磚或有花紋的瓷磚，可先在圖表上對貼瓷磚的墻面進行圖案設計，這樣估算數量時就方便了。也可把紙剪成瓷磚大小貼在墻上，算出鋪貼有花紋瓷磚面積的高度和寬度，這樣做雖要花些時間，但事先可以看出鋪貼的效果。有時各箱瓷磚的顏色會有細微差異，在鋪貼前要充分混合。有可能的話，最好購買同一批號的箱裝瓷磚。

2、瓷磚裝修用料核算

鋪貼瓷磚所用的輔助材料主要有：普通水泥、白水泥、中砂、107膠水等，鋪貼墻面磚每平方米需普通水泥11公斤、中砂33公斤、石灰2公斤，地面瓷磚每平方米需普通水泥公斤、中砂34公斤。白水泥是鑲貼后擦縫處理用的，每平方米約需公斤。

3、瓷磚的價格

常見的地磚的邊長有20厘米、30厘米、40厘米、45厘米和50厘米幾種，現在也有許多規格尺寸更大的地磚。從制作工藝上可分為通體磚和釉面磚兩種。通體磚又分為防滑磚和拋光磚兩種，不過同樣花色的拋光磚要比防滑磚的價格高120%左右，國產防滑磚的價格每平方米35元～50元，拋光磚的價格則為每平方米80元～110元。

釉面磚占據了瓷磚類產品的大部分市場份額。中低檔釉面磚價格在每平方米50多元到80元，中高檔釉面磚的價格在每平方米90元到130多元，高檔釉面磚的價格基本上介于每平方米130元到170元之間。

浴室中運用瓷磚裝飾墻面與地面已經是約定俗成的，其實瓷磚在浴室中也能派上其他用場。由于浴室比較潮濕，可以嘗試用瓷磚砌一個儲物柜代替常見的浴室家具，它不但易于清潔、結實耐用，也更容易與墻面、地面相諧調。當然，用瓷磚砌一個浴缸或淋浴隔屏，也是個好辦法。

貼瓷磚師傅個人總結范文 第五篇

隨著銷售工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧上個月，我懂得了很多:在遇見矛盾時，我學會了冷靜要從容不迫的去面對及解決；在遇到挫折的時候，我學會了鼓勵自己保持高昂的頭顱和永遠的微笑；在重復而又單調的工作背后，我懂得了思索和總結；在公司形象與信譽受到破壞的時候，我學會了如何去維護和修補；在被客戶誤解的時候，我學會如何去溝通去解決。以上是我在工作方面取得略微突破和長進的方面，但這種長進并不意味著我就能夠做好現在的銷售工作，在以后的工作中我會繼續完善自己，在成功中總結經驗和失敗中吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的方式方法；在溝通和交流過程中學會互惠互利即維護了公司的利益又拿到了定單。

現將七月份工作總結作如下匯報：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品；

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到xxx并要求及時安排；

4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一推再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的埋怨。工作條理不清晰，在工作中經常會出現一些失誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大打折扣；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉個案例:如工廠提供給客戶的瓷磚出現色差導致代理商的用戶投訴,為保證公司利益經交涉補足對方瓷磚并贈送一部分達到事件平息，并給代理商調換有色差的瓷磚。雖已彌補但這使我和客戶的溝通方面出現了空前的尷尬。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的瓷磚不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的殘次品問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠的產品，只會讓事情變得更加無法收場。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找雙贏之法在自己的利益與客戶的利益之間取得一個平衡點，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態方面，我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的'。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里里沒有我只有我們。

四、八月份工作計劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保客戶的貨物能夠準時出廠。做好夏季的展銷會的打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說:口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

以上是我七月份工作總結，不足之處還請領導多多批評，在以后的工作中，我會做好個人總結與工作計劃，爭取將各項工作開展得更好，銷售業績步步高升。

貼瓷磚師傅個人總結范文 第六篇

在琳瑯滿目的建筑陶瓷市場上，許多人為挑選合適的產品已眼花繚亂，那么今年瓷磚產品的流行風尚是什么呢?今年家居界正大肆流行低調奢華、環保、古典、浪漫等風格。在瓷磚市場上放眼望去，真可謂是花團錦簇，盡顯精彩。

流行一：低調奢華

現代精英群體講究高品質且典雅悠適的生活態度讓當今家居界中融入越來越多的奢華元素，低調奢華為越來越多的精英人群所推崇。原創、科技、健康、時尚、愉悅、尊貴，低調的奢華讓主人的自信與底蘊不彰自顯。

流行二：重回古代

今年瓷磚流行古典風格，其中以仿石類型的出現頻率最高。仿石質的瓷磚立體層次鮮明生動，給人以滄桑、質樸、硬朗的視覺感受。

古典風格正受到越來越多人的喜愛,無論在臥室還是在客廳，鋪上仿古瓷磚，再配以古典風格的家具，復古的氛圍就這樣營造出來了。就能營造出復古的氛圍。

流行三：金屬酷感

有金屬質感，以灰、黑為主色調的瓷磚也是今年瓷磚的流行之一。金黃色、金屬灰、象牙色、深海藍、咖啡褐等金屬色系的瓷磚，加上金屬線條的襯托，適合簡約、時尚的家居。

流行四：休閑浪漫

以往浪漫休閑的元素都是運用在服裝上，如今也被運用在瓷磚上，今年在瓷磚的設計上，設計師從顏色的角度出發，通過各種顏色來表現瓷磚的精彩。

流行五：隨心鋪裝

打破老模式鋪裝規則，隨意鋪裝大小瓷磚是今年瓷磚鋪裝方面的新突破。可選擇不同規格大小的瓷磚隨心鋪裝。另外，打破往常的豎鋪法，轉而選用橫向鋪裝是今年流行的一種全新技法。

流行六：小尺寸

受國外流行趨勢的影響，小尺寸的瓷磚目前也日漸流行。從家庭選擇上看，小瓷磚適用范圍更為廣泛，現在300×300mm的彩色通體磚就比較受歡迎，色彩清新適合簡潔裝修風格。

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